
接訪過(guò)程中,對(duì)于群眾反映的基本生活保障、建筑物安全隱患等問(wèn)題,何必良耐心詢問(wèn)情況,詳細(xì)了解事件緣由和處置進(jìn)展情況,并同相關(guān)負(fù)責(zé)人一起,分析問(wèn)題癥結(jié),探討解決辦法,給予明確答復(fù)。

信訪是送上門來(lái)的群眾工作,是黨委政府與群眾之間的連心橋。各級(jí)各有關(guān)部門要堅(jiān)持群眾路線、站穩(wěn)群眾立場(chǎng),創(chuàng)新思路方法,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,用心用情、依法依規(guī)解決好群眾訴求。同時(shí),要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,暢通信訪渠道,建立長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步理清癥結(jié)、找出共性、舉一反三,強(qiáng)化源頭治理、系統(tǒng)治理,持續(xù)跟蹤問(wèn)效,努力把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài),做到回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類問(wèn)題、提升一個(gè)領(lǐng)域,確保真正把信訪工作做到群眾急需處、做到百姓心坎上。